Стандартные вопросы


Вопросы почтарные

Как я могу оплатить услуги вашей компании?

С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Оплата»

Сколько нужно времени для регистрации домена?

Сразу же после оплаты заказа мы отправляем заявку на регистрацию домена администратору домена, заявка рассматривается администратором 1–10 дней после чего домен будет зарегистрирован и станет доступным в течении 3–24 часов (столько длится обновление name-servers)

Не могу зайти в CPanel, что делать?

Проверьте не используете ли Вы proxy или firewall, эти программы могут блокировать доступ CPanel.

Попробуйте зайти в CPanel другим способом:
https://ваш_домен:2087 — с SSL шифрованием
http://ваш_домен/cpanel — без SSL шифрования

Также Вы можете войти в CPanel по ссылке http://ваш_домен/cpanel/

Как закачать сайт на Ваш хостинг?

Доступно несколько способов закачки сайта на сервер:

  • При помощи ftp-клиента:
    Наиболее популярные ftp-клиенты: Total Commander (Windows Commander), FTP Voyager и  др.
    В качестве сервера FTP указывайте:
    «ваш домен»
    логин: логин для доступа к CPanel, пароль: пароль для доступа к CPanel.
    После авторизации, закачайте файлы в папку www либо public_html (папка www является псевдонимом (alias) папки public_html т.е. эти папки — одно и то же).

  • При помощи панели управления CPanel:
    Зайдите по ссылке: http://ваш_домен/cpanel/
    Введите логин и пароль хостинг-аккаунта. После авторизации, перейдите в раздел «Диспетчер файлов», в этом разделе Вы сможете закачать файлы.

Возможно ли на одном хостинге размещение нескольких доменов (сайтов)?

Да, Вы можете настроить домен(ы) как дополнительный(е) или припарковать его(их), если это предусмотрено Вашим тарифным планом.
Если Вы настроите домен как дополнительный, в этом случае домен будет настроен в отдельную папку, если припарковать домен, то домен будет настроен как псевдоним (alias) главного домена.
Настроить домены в хостинг-аккаунте Вы можете при помощи панели управления «CPanel» (http://ваш_сервер/cpanel)

Могу ли я ознакомиться со статистикой посещений моего сайта?

В контрольной панели «CPanel» (http://ваш_домен/cpanel) в разделе «Статистика Awstats» Вы можете ознакомиться со статистикой посещений Вашего сайта, возникшими ошибками, информацией об использовании трафика и др.

Как правильно настроить почтовую программу для отправки и приёма почты?

При настройке Вашего почтового клиента используйте следующие настройки:
POP3/SMTP сервер:  <ваш_домен>

Рекомендуется использовать SMTP Вашего интернет-провайдера.

В качестве имени пользователя (Login) необходимо использовать свой e-mail, например info@demo.com.ua. Если Ваш почтовый клиент не воспринимает знак @ в поле Login, Вы можете использовать: «+», «:», «%»

Пример:
  • info@demo.com.ua
  • info+demo.com.ua
  • info:demo.com.ua
  • info%demo.com.ua

В данном примере указаны несколько вариантов почтового логина для пользователя «info» в домене «demo.com.ua»
Для отправки почты через наш SMTP в почтовом клиенте необходимо включить SMTP-авторизацию в настройках почтовой программы.

Я хочу создать свой сайт, мне нужна, база данных MySQL и PHP, У вас есть их поддержка?

Да есть. С доступными сервисами при предоставлении хостинга Вы можете ознакомится в разделе «Хостинг»